2012年06月16日

品質不良の削減!品質不良マップとは?

品質不良の削減!品質不良マップとは? - 品質管理研究所 -


品質不良を削減するためには、何をすればよいでしょうか。

多くの企業では、どこの工程でどんな不良がどれだけ発生したか
日々データを取得し、改善に役立てています。

しかし、品質不良が、製品のどの部分(部位)で発生しているか、
現場できちんと記録に残して、不良内容を分析し、
改善に結び付けている企業は意外と少ないものです。

今回は、不良の原因を追究し、
効率よく改善を図るために活用できる『品質不良マップ』をご紹介します。


無料フォーマットをダウンロードできるようにしていますので、
うまくアレンジして、ご活用いただければ幸いです。


■ 品質不良マップ フォーマット

品質不良マップ


【品質不良マップ(無料ダウンロード)】

■ 品質不良マップのダウンロードはこちらからどうぞ!

ひらめき品質不良マップ フォーマット(Excel)

ひらめき品質不良マップ フォーマット(PDF)


品質不良マップは、工程中で発生した不良に加え、
不良の発生位置を記録し、品質改善に結びつける実務ツールです。

いつ(WHEN)、どこの工程で(WHERE)、どんな不良(WHAT)が、
『製品のどの部分』で、どれだけ(HOW MACH)発生しているか?を明確にします。


どの部分に不良が発生しているかという情報は、
品質不良の改善の大きなヒントとなります。


<品質不良マップの作り方>

品質不良マップを活用した改善

(1)製品概略図の貼り付け
 チェックシートに、製品の概略図(図面や模式図)を貼り付け、
 生産現場で図面に直接チェックできるようにします。

(2)不良項目の列挙
 製品の品質不良の多い項目を列挙し、多い順から順番に記載します。

不良については、作業者の主観的な判断で不良モードが違わないように
あらかじめ不良項目を統一しておき、
チェックシートにも明記して、選択できるようにしておくことがポイントです。


また、不良を区別する作業者がかわることで、不良項目の認識がずれてしまわないように、

キズの不良なのか、汚れの不良なのかなど、
見本となる不良写真を基準書にもりこみ、不良の認識をそろえる教育も大切です。

製品によっては、特異的な不良は、新たに不良の名前をつけて、
社内で統一的なネーミングをすることもおすすめです。
ぜひ、不良品の『名付け親』になりましょう。


<品質不良マップの使い方>
(1)品質不良マップへの記入

品質不良マップに、特定の工程でどんな不良項目が、いつ、発生したかを記入し、
下記のような図面の不良部位に印(×)をつけて、問題箇所を記録に残します。


品質不良マップと製品概略図


(2)不良項目のチェック

生産に支障の出ないように、現場で即座にチェックすることが大切です。

作業中のミスなど、不良発生の原因に気がついている場合は、
即座に改善をすることはもちろん、原因や不良の理由などを記録しておけば、
その後の改善の水平展開にも結びつきやすくなります。

不良に対する気づきと改善提案、前工程へのフィードバックをうながす「しかけ」になります。


特定の作業で発生させた不良は、
他の社員や未来の社員がミスをする可能性のあることであり、
個人の失敗を組織としての失敗として共有し、改善を図ることがポイントです。

もちろん、現物の不良品は、良品と混じらないように
赤箱や赤棚に不良品をいれて、識別することも大切ですね。

不良箇所には、赤いシールをはり、
即座に不良品の箇所まで『見える化』している企業も多くあります。


後から不良を現物でも、効率よく調査できるようにすることは、もちろん、
仮に良品と一緒にまざっても、
後工程で、容易に検出しやすくなる流出防止の対策ともなります。

すぐに不良の数量を把握するために赤箱の中で、不良項目別に区切って、
後で行う確認作業を効率化する下準備などさまざまな工夫が考えられます。


(3)品質不良マップの集計と分析

このようにして集められた品質不良情報から、
どの部位でどんな不良が多発しているのか定量的に把握して、原因を追及すれば、
不良の発生メカニズムの違いや、4M1Eの改善点が浮かび上がります。


さらに、不良品として、異物付着の不良などが多い場合、
どんな異物が付着しているか異物を採取しておき、
分析できるようにしておくこともおすすめです。


異物を継続的に採取していくと、
たくさん取れる特定の異物があることに気づくはずです。

大きな割合を占めている特定の異物を優先的に改善していけば、
重点指向でより効率的な改善が図られます。


(4)品質不良改善シートによる変化点管理

品質不良改善シートに、日々の不良状況を集計し、品質不良の変化点を把握します。
 「品質不良改善シートサンプル」の記事は、こちらをご参考に!

品質不良改善シート

【品質不良改善シート(無料ダウンロード)】
品質不良改善シートのフォーマットのダウンロードは、こちらからどうぞ!

ひらめき品質不良改善シート(Excelフォーマット)




今回は、品質不良の現物からの情報を集計分析する品質不良マップを紹介しました。

現場で、手間なく、効率よく改善できるツールをうまく活用し、
品質改善にお役立ていただければうれしく思います。



【関連記事】
歩留まり改善とは?
Fコストとは?
改善4原則「ECRS」とは?
品質目標とは?
posted by かおる at 15:23| Comment(2) | TrackBack(0) | 品質改善
この記事へのコメント
不良品の削減や歩留まり改善等々、興味深く拝読させて頂いております。御社でのセミナーであったり、教材とかありませんか。
Posted by 株式会社ナカシン冷食 品質管理部 橋口和博 at 2014年03月14日 17:11
橋口様

品質管理研究所 かおるです。

品質管理研究所の品質改善にかかわる記事をご覧頂き、ありがとうございます。

品質を高めるためには、共育が大切ですね。

現時点で、品質の考え方のセミナーや教材の提供はしておりませんが、何か疑問点やお悩みなどありましたら、気軽に教えていただければ幸いです。

かおる
Posted by 品質管理研究所 かおる at 2014年03月17日 07:35
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